قوانین و مقررات سابینجا
قوانین و مقررات سابینجا شامل شرایط خرید اکانت پرمیوم، نحوه تحویل سفارش، بازگشت وجه، گارانتی، پشتیبانی، حریم خصوصی و استفاده از خدمات دیجیتال است. تمامی کاربران پیش از خرید اشتراک ChatGPT Plus، Claude Pro، Gemini Advanced، Grok و سایر سرویسهای ارائه شده در سابینجا باید قوانین و مقررات سابینجا را مطالعه کنند. ثبت سفارش، پرداخت وجه و استفاده از خدمات سابینجا به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات سابینجا خواهد بود.
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۳/۱۸
۱. تعاریف
در این صفحه، منظور از «سابینجا» وبسایت، تیم پشتیبانی، فروشگاه و ارائهدهنده خدمات دیجیتال سابینجا است.
منظور از «کاربر» یا «مشتری» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از سایت بازدید کرده، ثبتنام نموده، سفارش ثبت کرده یا از خدمات سابینجا استفاده میکند.
منظور از «محصول» یا «خدمت» شامل اشتراک دیجیتال، فعالسازی سرویس روی اکانت کاربر، تحویل اکانت آماده، تمدید اشتراک، ارتقای پلن، ابزارهای هوش مصنوعی، سرویسهای بینالمللی و سایر خدمات اعلامشده در سایت است.
منظور از «سرویس ثالث» شرکت، وبسایت، نرمافزار، اپلیکیشن یا پلتفرمی است که مالک اصلی اشتراک یا سرویس بوده و سابینجا مالک، سازنده یا کنترلکننده مستقیم آن نیست.
۲. ماهیت خدمات سابینجا
تمامی محصولات ارائهشده در سابینجا از نوع خدمات و کالاهای دیجیتال هستند. این خدمات ممکن است به یکی از روشهای زیر ارائه شوند:
فعالسازی اشتراک روی اکانت کاربر؛
تحویل اکانت آماده؛
تمدید یا ارتقای پلن یک سرویس؛
ارائه اطلاعات ورود، لایسنس، لینک، کد، دعوتنامه یا دسترسی دیجیتال؛
ارائه خدمات واسطهای برای تهیه یا فعالسازی سرویسهای بینالمللی.
به دلیل ماهیت دیجیتال خدمات، پس از تحویل، فعالسازی، ارسال اطلاعات، ایجاد دسترسی یا شروع استفاده از سرویس، امکان لغو سفارش یا بازگشت وجه وجود ندارد مگر در مواردی که در همین صفحه بهصورت مشخص ذکر شده است.
سابینجا مالک اصلی سرویسهای ثالث نیست و تغییرات احتمالی در سیاستها، قیمتها، محدودیتها، کیفیت، دسترسی، امکانات یا قوانین سرویسهای خارجی خارج از کنترل مستقیم سابینجا است.
۳. پذیرش قوانین
کاربر با ثبت سفارش، پرداخت وجه، استفاده از سایت، استفاده از کیف پول، ارتباط با پشتیبانی یا دریافت محصول، تأیید میکند که قوانین و مقررات سابینجا را مطالعه کرده و پذیرفته است.
قوانین اختصاصی هر محصول که در صفحه همان محصول، توضیحات سفارش، پیام پشتیبانی، راهنمای استفاده یا بخش سوالات متداول درج میشود، بخشی از قوانین سابینجا محسوب میگردد.
در صورت تعارض بین توضیحات عمومی این صفحه و شرایط اختصاصی یک محصول، شرایط اختصاصی همان محصول ملاک خواهد بود، مگر آنکه خلاف قوانین الزامی کشور باشد.
۴. تعهدات سابینجا
سابینجا متعهد است سفارشهای ثبتشده را طبق اطلاعات درجشده در صفحه محصول و شرایط اعلامشده در زمان خرید بررسی و در صورت امکان تأمین، تحویل یا فعالسازی نماید.
سابینجا تلاش میکند اطلاعات محصولات، مدت اشتراک، نوع پلن، شرایط استفاده، محدودیتها و وضعیت گارانتی را با شفافیت در اختیار کاربران قرار دهد.
سابینجا امکان دریافت پشتیبانی و پیگیری سفارش را از طریق کانالهای اعلامشده فراهم میکند.
در صورت عدم امکان انجام سفارش از سمت سابینجا، اتمام موجودی، عدم امکان تأمین سرویس یا بروز مشکل فنی از سمت سابینجا پیش از تحویل، وجه پرداختی طبق شرایط این صفحه به کیف پول کاربر یا در صورت درخواست و احراز شرایط، به حساب بانکی کاربر بازگردانده میشود.
۵. تعهدات کاربر
کاربر موظف است پیش از خرید، توضیحات محصول، مدت اشتراک، نوع پلن، وضعیت گارانتی، نحوه تحویل، محدودیتهای استفاده و شرایط اختصاصی محصول را مطالعه کند.
مسئولیت انتخاب اشتباه محصول، انتخاب اشتباه پلن، ثبت ایمیل یا شماره تماس نادرست، ارسال اطلاعات ناقص، عدم توجه به توضیحات محصول یا عدم آشنایی با نحوه استفاده از سرویس بر عهده کاربر است.
کاربر موظف است اطلاعات هویتی، تماس، ایمیل، شماره موبایل، آیدی پیامرسان و اطلاعات لازم برای فعالسازی را صحیح، کامل و متعلق به خود وارد کند.
در محصولاتی که فعالسازی روی اکانت کاربر انجام میشود، کاربر باید اطلاعات مورد نیاز را طبق درخواست پشتیبانی در اختیار سابینجا قرار دهد. عدم همکاری کاربر در ارائه اطلاعات لازم، ممکن است باعث تأخیر، عدم امکان تحویل یا تکمیلشده تلقیشدن سفارش شود.
کاربر متعهد است از خدمات سابینجا و سرویسهای دریافتی در چارچوب قوانین کشور، اصول اخلاقی، قوانین سرویس ثالث و شرایط اعلامشده برای محصول استفاده کند.
هرگونه استفاده غیرمجاز، سوءاستفاده، اشتراکگذاری غیرمجاز، فروش مجدد، تغییر اطلاعات حساس، تغییر رمز، تغییر ایمیل، اتصال یا قطع روش پرداخت، استفاده بیش از حد مجاز، تغییر مداوم IP یا نقض قوانین سرویس ثالث میتواند باعث خروج سفارش از گارانتی شود.
۶. حساب کاربری
هر کاربر مجاز است فقط یک حساب کاربری در سابینجا داشته باشد، مگر با هماهنگی و تأیید پشتیبانی.
ایجاد حسابهای تکراری، استفاده از اطلاعات غیرواقعی، ثبت سفارش با هویت دیگران، استفاده از کارت بانکی متعلق به غیر، سوءاستفاده از تخفیفها یا تلاش برای دورزدن محدودیتهای سایت تخلف محسوب میشود.
سابینجا در صورت مشاهده تخلف، حق محدودسازی، تعلیق یا مسدودسازی حساب کاربری و توقف ارائه خدمات را برای خود محفوظ میدارد.
مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری، ایمیل، رمز عبور، پیامرسانها و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
۷. ثبت سفارش و پرداخت
ثبت سفارش زمانی نهایی میشود که پرداخت با موفقیت انجام شده و سفارش در سیستم سابینجا ثبت گردد.
افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو محصول، تثبیت قیمت یا قطعیشدن سفارش نیست.
قیمت محصولات ممکن است به دلیل تغییر نرخ ارز، تغییر تعرفه سرویس ثالث، تغییر پلنها، افزایش هزینههای تأمین یا شرایط بازار تغییر کند.
در صورتی که پس از ثبت سفارش و پیش از شروع فرایند تأمین یا فعالسازی، قیمت محصول بهصورت غیرمنتظره تغییر کند، سابینجا میتواند با اطلاع به کاربر، مابهالتفاوت را درخواست کند یا سفارش را لغو و وجه را طبق شرایط این صفحه بازگرداند.
تمامی پرداختها در سابینجا به ریال انجام میشود. سابینجا هیچگونه دریافت ارز نقدی یا نقلوانتقال ارزی از کاربران داخل کشور انجام نمیدهد.
در صورت وجود کارمزد درگاه پرداخت، شاپرک، پرداختیار یا سایر هزینههای بانکی، این مبلغ تابع مقررات ارائهدهنده پرداخت بوده و در صورت استرداد وجه، ممکن است قابل بازگشت نباشد.
۸. نحوه تحویل سفارش
تحویل سفارشها بسته به نوع محصول ممکن است از طریق پنل کاربری، ایمیل، تلگرام، پیامرسان بله، چت آنلاین، تیکت پشتیبانی یا سایر روشهای اعلامشده انجام شود.
در حال حاضر برخی سفارشها از طریق تلگرام و پیامرسان بله تحویل داده میشوند و در آینده امکان تحویل مستقیم از طریق سایت نیز فراهم خواهد شد.
مدت زمان تحویل هر محصول ممکن است متفاوت باشد و در صفحه محصول، توضیحات سفارش یا توسط پشتیبانی اعلام میشود. برخی سفارشها سریع انجام میشوند و برخی دیگر به دلیل ماهیت سرویس ثالث، بررسی اطلاعات، محدودیتهای پرداخت یا نیاز به فعالسازی دستی، زمان بیشتری نیاز دارند.
سابینجا تلاش میکند سفارشها را در سریعترین زمان ممکن انجام دهد، اما تحویل آنی و لحظهای برای همه محصولات تضمین نمیشود.
در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست توسط کاربر، مسئولیت تأخیر، عدم تحویل، فعالسازی روی اکانت اشتباه یا از بین رفتن فرصت استفاده از اشتراک بر عهده کاربر خواهد بود.
ایمیل، شماره تماس، آیدی پیامرسان یا حساب کاربری اعلامشده توسط کاربر، مسیر رسمی تحویل و اطلاعرسانی سفارش محسوب میشود.
۹. گارانتی و پشتیبانی
گارانتی هر محصول تابع شرایط درجشده در صفحه همان محصول است. برخی محصولات دارای گارانتی تعویض یا پشتیبانی هستند و برخی محصولات با عنوان «بدون گارانتی» یا «No Warranty» ارائه میشوند.
در صورت بروز مشکل برای اکانت یا اشتراک تحویل دادهشده، کاربر باید در همان زمان و پیش از پایان مدت اشتراک، موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی سابینجا اعلام کند.
سابینجا پس از دریافت گزارش، مشکل را بررسی میکند. در صورتی که مشکل بدون دخالت کاربر و از سمت اکانت، اشتراک یا فرایند تأمین رخ داده باشد، ابتدا تلاش میشود مشکل رفع یا اکانت/اشتراک جایگزین ارائه شود.
در محصولات دارای گارانتی، تعهد سابینجا صرفاً شامل یکبار تعویض اکانت یا ارائه سرویس جایگزین مشابه در بازه زمانی گارانتی میباشد. این تعهد صرفاً در صورت احراز اینکه ایراد ناشی از عملکرد اکانت یا سرویس بوده و ناشی از رفتار، استفاده نادرست یا تخلف کاربر نباشد قابل اجرا است.
پس از انجام یکبار تعویض یا ارائه جایگزین، کلیه مسئولیتها و تعهدات سابینجا نسبت به اکانت یا سرویس تحویلی جدید خاتمه یافته تلقی شده و کاربر با علم و آگاهی کامل، حق هرگونه ادعا، اعتراض، مطالبه مجدد، تعویض مجدد یا درخواست پشتیبانی اضافه را از خود سلب و ساقط مینماید.
در صورتی که پس از بررسی اولیه و عدم امکان تأمین اکانت جایگزین، ارائه سرویس مقدور نباشد، صرفاً مبلغ مربوط به روزهای باقیمانده از اشتراک طبق محاسبه سابینجا به کیف پول کاربر بازگردانده میشود.
گارانتی شامل موارد زیر نمیشود:
استفاده نادرست کاربر؛
تغییر رمز، ایمیل، اطلاعات امنیتی یا اطلاعات پرداخت؛
تغییر مداوم IP یا استفاده از IP کشورهای مختلف در مدت کوتاه؛
استفاده همزمان چند نفر از اکانت، مگر در پلنهایی که صراحتاً چنین اجازهای دارند؛
اشتراکگذاری اکانت یا فروش مجدد سرویس؛
استفاده بیش از حد مجاز یا رفتار مشکوک از نظر سرویس ثالث؛
نقض قوانین سرویس ثالث؛
عدم همکاری کاربر در ارائه اطلاعات لازم برای بررسی؛
اتمام مدت اشتراک؛
مشکلات ناشی از اینترنت، فیلترینگ، تحریم، دستگاه، سیستمعامل، مرورگر یا نرمافزارهای کاربر؛
عدم آشنایی کاربر با نحوه استفاده از سرویس.
مدت گارانتی نمیتواند بیشتر از مدت اشتراک باشد، مگر آنکه در صفحه محصول خلاف آن صراحتاً اعلام شده باشد.
برای اشتراکهای مادامالعمر یا Lifetime، منظور از مادامالعمر بودن تابع تعریف و شرایط سرویس ثالث است و سابینجا صرفاً تا مدت اعلامشده در صفحه محصول پشتیبانی ارائه میکند.
۱۰. محصولات بدون گارانتی
برخی محصولات با برچسب «بدون گارانتی»، «No Warranty»، «تضمین محدود» یا عناوین مشابه عرضه میشوند.
این محصولات ممکن است مدت زمان مشخص یا نامشخصی کار کنند و پس از تحویل، شامل تعویض، بازگشت وجه یا پشتیبانی گارانتی نمیشوند.
کاربر با خرید این محصولات تأیید میکند که از ریسک و شرایط آن آگاه بوده و مسئولیت خرید را پذیرفته است.
۱۱. بازگشت وجه در قوانین و مقررات سابینجا
بازگشت وجه فقط در موارد زیر امکانپذیر است:
سفارش توسط سابینجا قابل انجام نباشد؛
محصول خریداریشده موجود نباشد و امکان تأمین آن وجود نداشته باشد؛
سفارش پیش از تحویل، فعالسازی یا شروع فرایند آمادهسازی لغو شود؛
خطا یا مشکل فنی از سمت سابینجا باعث عدم امکان ارائه سرویس شود؛
پس از تحویل، مشکل از سمت سابینجا یا سرویس ارائهشده باشد و امکان تعویض یا ارائه جایگزین وجود نداشته باشد.
در سفارشهایی که فعالسازی، تحویل اکانت، ارسال اطلاعات ورود، ارسال لایسنس، ارائه لینک، ارائه کد یا ایجاد دسترسی انجام شده است، به دلیل ماهیت دیجیتال محصول، امکان لغو سفارش یا بازگشت کامل وجه وجود ندارد مگر طبق شرایط گارانتی و قوانین و مقررات سابینجا.
در صورت بروز مشکل قابل تأیید پس از تحویل و نبود امکان جایگزینی، مبلغ قابل بازگشت بر اساس مدت استفادهشده و تعداد روزهای باقیمانده اشتراک محاسبه و به کیف پول کاربر افزوده میشود.
عدم استفاده کاربر از اشتراک، فراموشی استفاده، عدم نیاز کاربر، تغییر نظر، ناآشنایی با سرویس، انتخاب اشتباه محصول یا عدم سازگاری دستگاه/سیستم کاربر، دلیل موجه برای بازگشت وجه محسوب نمیشود.
در صورت لغو سفارش پس از شروع فرایند آمادهسازی یا فعالسازی با موافقت سابینجا، ممکن است هزینههای انجامشده، کارمزدها، هزینه تأمین، هزینه پشتیبانی، مدت استفادهشده و هزینههای غیرقابلبازگشت از مبلغ نهایی کسر شود.
۱۲. عودت وجه به کیف پول یا حساب بانکی
در موارد مشمول بازگشت وجه، مبلغ پرداختی ابتدا به کیف پول حساب کاربری کاربر بازگردانده میشود.
موجودی کیف پول برای خرید سایر محصولات سابینجا قابل استفاده است.
در صورت تمایل کاربر، موجودی کیف پول میتواند پس از ثبت درخواست، احراز هویت و تأیید اطلاعات بانکی، به حساب بانکی کاربر منتقل شود و از کیف پول کسر خواهد شد.
عودت وجه بانکی فقط به حسابی انجام میشود که متعلق به خود کاربر باشد. در صورت عدم تطابق مشخصات کاربر، شماره موبایل، حساب بانکی یا شبا، امکان واریز بانکی وجود نخواهد داشت تا زمانی که اطلاعات اصلاح و تأیید شود.
سابینجا میتواند برای جلوگیری از سوءاستفاده، پولشویی، پرداخت با کارت سرقتی یا تراکنش مشکوک، پیش از استرداد وجه، احراز هویت یا اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
واریز بانکی ممکن است بسته به زمان ثبت درخواست، روزهای کاری بانک، پایا/ساتنا، بررسی حسابداری و وضعیت درگاه پرداخت، چند روز کاری زمان ببرد.
کارمزدهای بانکی، کارمزد درگاه، هزینههای پرداختیار یا مبالغی که خارج از کنترل سابینجا کسر شدهاند، در صورت عدم بازگشت از سمت ارائهدهنده پرداخت، ممکن است قابل استرداد نباشند.
۱۳. کیف پول، اعتبار هدیه و کد تخفیف
موجودی کیف پول فقط برای خرید محصولات و خدمات سابینجا قابل استفاده است، مگر آنکه شرایط برداشت بانکی طبق این صفحه فراهم باشد.
اعتبار هدیه، کشبک، کد تخفیف، بن خرید یا اعتبار تبلیغاتی قابل انتقال به حساب دیگر نیست و ممکن است قابل برداشت نقدی نباشد.
در صورت لغو سفارش، مبلغی که از اعتبار هدیه، کشبک یا کد تخفیف استفاده شده باشد، ممکن است بهصورت نقدی قابل بازگشت نباشد و طبق سیاست همان کمپین یا اعتبار محاسبه شود.
سابینجا میتواند شرایط استفاده از کیف پول، کدهای تخفیف، کشبک و کمپینهای تبلیغاتی را در هر زمان تغییر دهد.
۱۴. سلب مسئولیت نسبت به سرویسهای ثالث
سابینجا واسط تهیه، تحویل یا فعالسازی برخی سرویسهای خارجی و دیجیتال است و مالک یا سازنده سرویسهای ثالث نیست.
سابینجا مسئول تغییرات اعمالشده توسط سرویس ثالث نیست، از جمله:
افزایش یا کاهش قیمت؛
تغییر پلنها؛
حذف یا اضافهشدن امکانات؛
تغییر قوانین استفاده؛
محدودیت کشور، IP یا دستگاه؛
تحریم کاربران ایرانی؛
فیلترشدن یا اختلال دسترسی؛
بستهشدن اکانت به دلیل تشخیص سرویس ثالث؛
باگ نرمافزاری، قطعی، اختلال یا کاهش کیفیت سرویس ثالث؛
عدم ارائه Perks، جایزه، اعتبار جانبی یا امکانات تبلیغاتی توسط سرویس ثالث.
کاربر موظف است پیش از خرید، درباره سازگاری سرویس با نیاز، دستگاه، سیستمعامل، کشور، IP، زبان، روش استفاده و محدودیتهای احتمالی آن بررسی کافی انجام دهد.
اطلاعات صفحه محصول برای راهنمایی کاربر درج میشود و ممکن است به دلیل تغییر سیاست سرویس ثالث نیازمند بروزرسانی باشد. سابینجا تلاش میکند اطلاعات را بهروز نگه دارد، اما تغییرات ناگهانی سرویس ثالث خارج از کنترل مستقیم سابینجا است.
۱۵. فورس ماژور
در صورت وقوع شرایط خارج از کنترل سابینجا، مسئولیتی بابت تأخیر، اختلال یا عدم امکان ارائه خدمت متوجه سابینجا نخواهد بود.
موارد فورس ماژور شامل، اما محدود به، بلایای طبیعی، جنگ، شورش، اختلالات گسترده اینترنت، قطعی زیرساخت، محدودیتهای مخابراتی، اختلال درگاه پرداخت، تحریمهای بینالمللی، فیلترینگ، تغییر قوانین داخلی یا خارجی، تغییر سیاست سرویس ثالث، بستهشدن مسیرهای پرداخت، قطعی سرویس خارجی یا سایر حوادث غیرقابل پیشبینی است.
در چنین شرایطی سابینجا تلاش میکند راهکار جایگزین ارائه دهد، اما تضمینی برای جبران خسارت، تحویل فوری یا بازگشت کامل وجه در موارد خارج از کنترل وجود ندارد مگر طبق شرایط مشخصشده در این صفحه.
۱۶. پشتیبانی در قوانین و مقررات سابینجا
پشتیبانی تلفنی: همه روزه از ساعت ۹ صبح تا ۸ شب
پشتیبانی آنلاین: از طریق چت آنلاین، تلگرام و پیامرسان بله در تمام ساعات شبانهروز
کاربر موظف است مشکلات خود را از طریق مسیرهای رسمی پشتیبانی سابینجا پیگیری کند.
ارسال پیامهای مکرر برای یک موضوع، ایجاد چند تیکت همزمان، ارسال اطلاعات ناقص یا عدم همکاری در بررسی مشکل میتواند روند پشتیبانی را کند یا متوقف کند.
سابینجا پشتیبانی حضوری ندارد، مگر آنکه در آینده بهصورت رسمی اعلام شود.
آموزش عمومی استفاده از نرمافزار، آموزش نصب، آموزش کار با سرویس ثالث، مشاوره تخصصی استفاده، رفع مشکلات دستگاه یا اینترنت کاربر، جزو تعهدات اصلی پشتیبانی محصول نیست؛ با این حال سابینجا ممکن است در حد توان راهنمایی عمومی ارائه کند.
کاربر موظف است در ارتباط با پشتیبانی، ادب و احترام را رعایت کند. در صورت توهین، تهدید، بیاحترامی، رفتار نامتعارف یا سوءاستفاده از پشتیبانی، سابینجا میتواند ادامه گفتگو را متوقف و موضوع را از مسیر قانونی پیگیری کند.
۱۷. امنیت اکانت و اطلاعات ورود
در محصولاتی که اکانت آماده تحویل داده میشود، کاربر باید طبق توضیحات محصول از تغییرات غیرمجاز، اتصال روش پرداخت، تغییر اطلاعات حساس، اشتراکگذاری یا استفاده خارج از الگوی مجاز خودداری کند.
در محصولاتی که اشتراک روی اکانت شخصی کاربر فعال میشود، مسئولیت حفظ امنیت ایمیل، رمز عبور، ورود دومرحلهای، دستگاهها و اطلاعات بازیابی بر عهده کاربر است.
سابینجا در برابر هکشدن ایمیل کاربر، افشای رمز عبور، ورود افراد دیگر به اکانت کاربر یا ضعف امنیتی دستگاه و نرمافزارهای کاربر مسئولیتی ندارد.
۱۸. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
سابینجا اطلاعات کاربران را فقط برای ثبت سفارش، پردازش پرداخت، تحویل محصول، پشتیبانی، احراز هویت، اطلاعرسانی و بهبود خدمات جمعآوری و استفاده میکند.
اطلاعات حساب کاربری، شماره تماس، ایمیل، سفارشها و پیامهای پشتیبانی نزد سابینجا محرمانه است و جز در موارد لازم برای ارائه خدمت، پردازش سفارش، رعایت قوانین یا درخواست مراجع قانونی، در اختیار اشخاص غیرمجاز قرار نمیگیرد.
سابینجا برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران تلاش میکند، اما امنیت مطلق در فضای اینترنت قابل تضمین نیست. کاربر نیز موظف است از اطلاعات حساب، رمزها، ایمیل و دستگاههای خود محافظت کند.
ممکن است سایت از کوکیها یا ابزارهای تحلیل رفتار کاربران برای بهبود تجربه کاربری، آمار بازدید، امنیت، تبلیغات و بهینهسازی خدمات استفاده کند. کاربر میتواند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را مدیریت یا غیرفعال کند، اما ممکن است برخی امکانات سایت محدود شود.
۱۹. تبلیغات، اطلاعرسانی و پیامها
سابینجا ممکن است برای اطلاعرسانی درباره سفارش، پشتیبانی، تمدید اشتراک، وضعیت محصول، پیشنهادهای ویژه یا تغییرات مهم، از طریق پیامک، ایمیل، تماس، چت آنلاین، تلگرام، بله یا اعلانهای سایت با کاربر ارتباط برقرار کند.
عدم دریافت پیامک، اسپمشدن ایمیل، مسدودبودن خط، خاموشبودن اعلانها، اشتباهبودن اطلاعات تماس یا محدودیت پیامرسانها خارج از کنترل مستقیم سابینجا است.
یادآوری تمدید اشتراک ممکن است بهعنوان امکان کمکی ارائه شود، اما مسئولیت پیگیری تاریخ پایان اشتراک بر عهده کاربر است.
۲۰. مالکیت فکری و حق نشر
تمامی محتوای موجود در سایت و شبکههای اجتماعی سابینجا، شامل نام، لوگو، متنها، تصاویر، طرحها، گرافیک، ویدئوها، آموزشها، توضیحات محصول، رابط کاربری، کدها، ساختار صفحات و محتوای تولیدشده، متعلق به سابینجا یا دارای مجوز استفاده است.
هرگونه کپیبرداری، بازنشر، استفاده تجاری، استخراج محتوا، استفاده از نام یا لوگو، تقلید طراحی، انتشار بدون اجازه یا استفاده از لینک و عنوان سابینجا به نحوی که باعث گمراهی کاربران شود، بدون دریافت مجوز کتبی ممنوع است و قابل پیگیری خواهد بود.
استفاده کاربر از خدمات سابینجا هیچ حقی نسبت به داراییهای فکری، برند، محتوا یا طراحیهای سابینجا ایجاد نمیکند.
۲۱. تخلف، سوءاستفاده و پرداخت مشکوک
در صورت مشاهده پرداخت مشکوک، استفاده از کارت بانکی غیر، ادعای برداشت غیرمجاز، مغایرت اطلاعات هویتی، تراکنش پرریسک، سوءاستفاده از تخفیفها یا تلاش برای فریب سیستم، سابینجا میتواند سفارش را متوقف، حساب کاربر را محدود و مدارک لازم را درخواست کند.
در صورت اثبات تخلف، سابینجا حق قطع خدمات، لغو سفارش، مسدودسازی حساب و پیگیری موضوع از مراجع قانونی را برای خود محفوظ میدارد.
کاربر مسئول جبران خساراتی است که به دلیل اطلاعات نادرست، پرداخت غیرمجاز، سوءاستفاده، نقض قوانین یا رفتار خلاف مقررات به سابینجا یا اشخاص ثالث وارد شود.
۲۲. تغییرات در قوانین
سابینجا حق دارد در هر زمان، قوانین و شرایط استفاده از خدمات را بروزرسانی یا اصلاح کند.
آخرین نسخه منتشرشده در این صفحه، ملاک بررسی درخواستها، سفارشها و اختلافات خواهد بود.
کاربر موظف است پیش از ثبت سفارش، آخرین نسخه قوانین را مطالعه کند. ادامه استفاده از سایت پس از بروزرسانی قوانین به معنی پذیرش نسخه جدید است.
۲۳. حل اختلاف و قانون حاکم
در صورت بروز اختلاف، اولویت سابینجا حل موضوع از طریق پشتیبانی، بررسی مستندات، مصالحه و جلب رضایت کاربر در چارچوب قوانین و شرایط همین صفحه است.
در صورت عدم حل اختلاف از طریق پشتیبانی، موضوع از مسیرهای قانونی و مراجع صالح قابل پیگیری خواهد بود.
قوانین جمهوری اسلامی ایران بر روابط میان کاربر و سابینجا حاکم است.
۲۴. استقلال شروط
اگر هر یک از بندهای این قوانین توسط مرجع صالح بیاعتبار یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بندها همچنان معتبر و لازمالاجرا خواهند بود.
بیاعتباری یک بند به معنی بیاعتباری کل قوانین نیست و بند مربوطه تا حد امکان به شکلی تفسیر میشود که با هدف اصلی آن و قوانین کشور سازگار باشد.
