در سابینجا، حفظ امنیت اطلاعات و حریم خصوصی کاربران یکی از مهم‌ترین اصول فعالیت ما است. این سیاست حریم خصوصی سابینجا توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه مورد استفاده قرار می‌گیرد و چه اقداماتی برای حفاظت از آن انجام می‌دهیم. استفاده از خدمات سابینجا به منزله پذیرش مفاد این صفحه است.
اطلاعاتی که در حریم خصوصی سابینجا جمع‌آوری می‌شود
برای ارائه خدمات، پردازش سفارش‌ها، فعال‌سازی اشتراک‌ها و پشتیبانی کاربران، ممکن است اطلاعات زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل
- آدرس ایمیل
- اطلاعات سفارش‌ها و اشتراک‌های خریداری‌شده
- شناسه‌های ارتباطی موردنیاز برای فعال‌سازی برخی سرویس‌ها
- اطلاعات فنی مانند IP، نوع دستگاه و مرورگر
تمام اطلاعات جمع‌آوری‌شده مطابق با سیاست حریم خصوصی سابینجا نگهداری و پردازش می‌شوند.
نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر مورد استفاده قرار می‌گیرد:
- ثبت و مدیریت سفارش‌ها
- فعال‌سازی اشتراک‌های خریداری‌شده
- ارائه خدمات پشتیبانی
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های ضروری
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری
- افزایش امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده
ما متعهد هستیم اطلاعات کاربران را تنها در چهارچوب خدمات سابینجا استفاده کنیم.
حفاظت از اطلاعات در حریم خصوصی سابینجا
برای حفاظت از اطلاعات کاربران، سابینجا از روش‌ها و استانداردهای امنیتی مختلف استفاده می‌کند:
- جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
- محافظت از اطلاعات در برابر افشا یا سوءاستفاده
- استفاده از زیرساخت‌های امن ذخیره‌سازی
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات حساس
اگرچه هیچ سرویس اینترنتی نمی‌تواند امنیت صددرصدی را تضمین کند، اما سابینجا همواره در حال ارتقای سطح امنیت سامانه‌های خود است.
اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران
بر اساس سیاست حریم خصوصی سابینجا، اطلاعات کاربران به اشخاص یا سازمان‌های غیرمرتبط فروخته یا واگذار نمی‌شود.
اطلاعات تنها در موارد زیر ممکن است در اختیار سرویس‌دهندگان مرتبط قرار گیرد:
- فعال‌سازی اشتراک‌ها و خدمات خریداری‌شده
- ارائه خدمات پرداخت و پیام‌رسانی
- اجرای الزامات قانونی و درخواست مراجع ذی‌صلاح
کوکی‌ها و اطلاعات فنی
وب‌سایت سابینجا برای بهبود عملکرد و تجربه کاربری ممکن است از کوکی‌ها استفاده کند. این اطلاعات شامل داده‌های فنی مرورگر و نحوه استفاده کاربران از سایت است.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره یا استفاده از کوکی‌ها را مدیریت کنند.
مسئولیت کاربران در حفظ امنیت حساب
در کنار تعهدات سابینجا برای حفاظت از اطلاعات، کاربران نیز مسئول حفظ امنیت حساب کاربری خود هستند:
- نگهداری امن رمز عبور
- عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود
- جلوگیری از دسترسی افراد غیرمجاز به حساب
هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری بر عهده صاحب حساب خواهد بود.
حقوق کاربران در حریم خصوصی سابینجا
ما معتقدیم کاربران باید نسبت به اطلاعات شخصی خود آگاهی و کنترل کامل داشته باشند. به همین دلیل کاربران می‌توانند در هر زمان نسبت به اطلاعات ثبت‌شده خود درخواست بررسی، اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات را ارائه دهند.
سابینجا تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را به‌صورت دقیق و به‌روز نگهداری کند و در صورت نیاز، درخواست‌های مربوط به اصلاح اطلاعات را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی نماید. همچنین کاربران می‌توانند برای دریافت راهنمایی بیشتر درباره نحوه پردازش اطلاعات شخصی خود با تیم پشتیبانی در ارتباط باشند.
مدت زمان نگهداری اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران تنها تا زمانی نگهداری می‌شود که برای ارائه خدمات، پشتیبانی، پیگیری سفارش‌ها و رعایت الزامات قانونی موردنیاز باشد. پس از پایان این مدت، اطلاعات غیرضروری حذف یا به‌صورت ایمن بایگانی خواهد شد.
این فرآیند مطابق با سیاست‌های امنیتی سابینجا انجام می‌شود تا از دسترسی غیرمجاز به داده‌ها جلوگیری شود و سطح مناسبی از حفاظت برای اطلاعات کاربران فراهم گردد.
امنیت پرداخت و تراکنش‌های مالی
سابینجا برای پردازش پرداخت‌ها از درگاه‌های معتبر و زیرساخت‌های امن استفاده می‌کند. اطلاعات حساس بانکی کاربران توسط سابینجا ذخیره نمی‌شود و تمامی تراکنش‌ها از طریق سرویس‌های پرداخت دارای استانداردهای امنیتی انجام می‌شوند.
هدف ما فراهم کردن محیطی امن برای خرید اشتراک‌های پریمیوم و خدمات دیجیتال است تا کاربران با اطمینان کامل از خدمات سابینجا استفاده کنند.
تعهد سابینجا به حفظ حریم خصوصی کاربران
حفظ اعتماد کاربران برای سابینجا اهمیت ویژه‌ای دارد. به همین دلیل تمامی فرآیندهای جمع‌آوری، پردازش و نگهداری اطلاعات بر اساس اصول شفافیت، مسئولیت‌پذیری و امنیت انجام می‌شود.
ما به طور مستمر زیرساخت‌های فنی و فرآیندهای امنیتی خود را بهبود می‌دهیم تا از اطلاعات کاربران در برابر تهدیدات احتمالی محافظت کنیم. هدف اصلی حریم خصوصی سابینجا ایجاد محیطی امن، قابل اعتماد و حرفه‌ای برای تمامی کاربران است.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی سابینجا
سابینجا این حق را برای خود محفوظ می‌داند که در صورت نیاز، مفاد این صفحه را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه حریم خصوصی سابینجا همیشه از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره حریم خصوصی سابینجا و نحوه استفاده از اطلاعات کاربران، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
